2011-06-10 08:41:31 autor: canis_lupus (www)
Niesympatyczna sprawa. Z Music Cornera korzystam od lat, ale na szczęście nie musiałem do tej pory reklamować zakupionych płyt. Na szczęście Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002r jasno stwierdza:
Art4, par. 1:
Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodnościprzed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania.
Co oznacza, że przed upływem 6 miesięcy to po stronie sprzedawcy leży kwestia udowodnienia że towar jest zgodny z umową (sprawny).
Złóż reklamację na piśmie. Możesz pożyczyć od kogoś (sprzedawcy?) identyczną płytę i sprawdzić czy to jest kwestia płyty (tej konkretnej) czy jednak odtwarzacza. Sprawdź płytę w kilku innych odtwarzaczach. Wnioski zawrzyj w reklamacji. Sprzedawca jeśli nie będzie chciał uznać Twojej reklamacji stwierdzającej, że płyta nie odtwarza się prawidłowo na NIEKTÓRYCH odtwarzaczach, nie będzie mógł podeprzeć się odtworzeniem płyty na jednym.
Co do sprawy z aparatem - Sprzedawca nie ma obowiązku zwracać pieniędzy za zakup, jeśli ma możliwość naprawy lub (do wybory przez kupującego) wymiany na nowy. To wynika z Art8 par 4 ww ustawy.
2011-06-10 10:38:12, zmodyfikowany: 2011-06-10 10:41:08 autor: raj
To wszystko prawda.
Tylko że problem z tymi prawami konsumenckimi jest taki, że żeby ich dochodzić, to trzeba mieć do tego czas i zdrowie.
Podobnie jak trzeba mieć w Polsce końskie zdrowie żeby się leczyć :(.
Naprawdę nie mam zdrowia do tego, żeby sprawdzać płytę na kilku odtwarzaczach, szukać innego egzemplarza tej samej płyty do sprawdzenia itp. Po prostu za dużo nerwów i czasu by mi to zjadło. Większość ludzi zachowuje się podobnie, a handlowcy niestety na tym właśnie korzystają... :( I tak to prawo sobie, a życie sobie...
A co do aparatu - wiem, że nie ma obowiązku zwrotu pieniędzy, i liczyłem się właśnie raczej z wymianą, dlatego byłem miło zaskoczony kiedy od razu zaproponowano mi zwrot pieniędzy.